Name: 다음머니
Telephone: 010-2817-5574

Question 1

사이트에 적힌 번호로 문자만 보내도 상담이 시작되나요?

Accepted Answer

네, 문자로도 사용 카드와 받으실 금액을 남기시면 상담원이 답을 드리며 상담이 이어집니다. 다음머니 번호 010-2817-5574는 전화와 문자를 모두 받는 번호이므로 통화가 어려운 때에는 문자로 시작하시고 결제 금액을 들으실 때가 되면 전화로 이어 가실 수 있습니다. 문자로 받으신 답에 들어 있는 상호가 사이트에서 보신 다음머니와 같은지도 보아 두시기 바랍니다. 문자 상담에서도 승인 요청 전에 금액을 알려 드리는 기준 은 통화와 같습니다.

Question 2

카드깡사이트를 보고 처음 전화하면 무엇부터 말씀드리나요?

Accepted Answer

통화가 시작되면 통화에서 정할 카드와 받으실 금액을 상담원에게 들려 주시기 바랍니다. 이어서 상담원이 그 카드의 남은 한도와 일시불인지 할부 개월인지 를 여쭈니 생각해 두신 조건을 들려 주세요. 글을 보고 오셨다면 미리 보신 비용 설명 에 대해 궁금한 부분도 그때 물어보실 수 있습니다. 입금받으실 곳으로는 본인 명의로 된 입금 계좌 를 말씀해 주세요.

Question 3

통화에서 들은 비용이 사이트 설명과 맞는지는 어떻게 아나요?

Accepted Answer

다음머니 설명대로 결제 금액에 이미 들어 있는 비용 이라 결제 금액과 실수령 금액의 차이가 곧 비용입니다. 통화에서 받으실 금액과 결제 금액을 들으시면 그 차이가 미리 본 설명과 같은 기준 인지 보실 수 있습니다. 다르게 들리면 승인 요청 전에 상담원 에게 여쭤 주시기 바랍니다. 할부로 정하시면 붙는 카드사 할부 수수료 는 다음머니 비용과 별개로 카드사가 청구합니다.

Question 4

동의하고 나면 승인 요청은 언제 카드사로 가나요?

Accepted Answer

승인 요청은 고객님이 동의하신 뒤에 카드사로 올라갑니다. 상담원이 결제 금액과 비용과 실수령 금액과 할부 개월을 모두 들려 드리고 고객님이 그 조건으로 하겠다고 말씀하시면 그때 승인 요청이 올라가므로 동의하시기 전에 설명과 다르게 들린 부분을 여쭤 보실 수 있습니다. 동의 전이라면 받으실 금액과 개월을 얼마든지 바꿔 새 금액을 들으실 수 있습니다. 카드사가 승인을 내면 실수령 금액이 본인 명의 계좌로 입금되고 승인이 나지 않으면 받으실 금액을 줄여 새 요청을 넣는 길이 있습니다. 동의하신 조건은 통화 끝에 상담원이 들려 드리는 금액 과 같습니다.

Question 5

입금 계좌는 사이트에 적힌 대로 본인 명의여야 하나요?

Accepted Answer

네, 입금은 카드를 가진 본인 명의의 계좌 로 해 드립니다. 입금 계좌 명의 설명과 통화에서 상담원이 여쭙는 계좌 명의가 같은 말이므로 통화 전에 받으실 계좌를 정해 두시면 승인 뒤 입금까지 막힘없이 이어집니다. 은행은 어느 은행이든 상관없습니다. 다른 업체에서 다른 사람 명의 계좌로 입금하겠다고 하거나 입금 계좌 설명이 글과 통화에서 다르게 나온다면 그 업체의 설명을 한 번 더 따져 보시기 바랍니다. 입금이 되면 계좌 앱에 찍힌 입금 금액 을 상담에서 들은 실수령 금액과 맞춰 보세요.

Question 6

상담 내용이 사이트 설명과 같은지 통화 중에 물어봐도 되나요?

Accepted Answer

네, 통화 중 언제든 글로 보신 설명과 들으신 금액 을 놓고 여쭤 주실 수 있습니다. 상담원은 다음머니가 밝혀 둔 기준과 같은 말로 결제 금액과 비용과 실수령 금액을 말씀드리므로 묻는 내용이 있으면 동의하시기 전에 들려 주시고 상담원이 그 자리에서 답을 드립니다. 할부 개월과 무이자 여부처럼 카드사가 정하는 조건은 카드사 앱이나 고객센터에서 조회하시는 편이 정확합니다. 다음머니가 정하는 비용과 입금 은 통화에서 곧장 답을 드립니다. 묻고 들은 내용이 통화 끝에 들으시는 조건 과 같아야 동의하시는 데 막힘이 없습니다.

Question 7

처음 들은 금액과 통화 끝에 들은 금액이 다르면 승인 요청 전에 멈출 수 있나요?

Accepted Answer

네, 통화에서 동의하시기 전이라면 어느 금액이 맞는지 다시 듣는 일 을 상담원에게 청하실 수 있습니다. 조건을 바꾸면 결제 금액과 매달 결제 금액이 새로 나오므로 처음 들은 금액과 다를 수 있으며 상담원은 새 조건으로 나온 결제 금액과 실수령 금액 을 처음 들으신 금액과 비교해 들려 드립니다. 동의하신 뒤에는 그 조건으로 카드사에 승인 요청이 올라가므로 글로 보신 설명과 통화에서 들은 금액이 같은 기준으로 나왔는지 동의 전에 모두 여쭤 보시기 바랍니다. 통화 끝에 최종 결제 금액과 할부 개월 을 그대로 한 번 더 들려 드립니다.

Question 8

입금을 받은 뒤에도 사이트에 적힌 번호로 물어볼 수 있나요?

Accepted Answer

네, 입금 뒤에도 처음 연락하신 다음머니 번호 010-2817-5574 로 연락 주시면 상담원이 답을 드립니다. 카드사 앱 이용 내역에 올라온 결제 금액과 할부 개월이 통화에서 들은 조건과 다르게 보이면 그 내용을 말씀해 주시기 바랍니다. 다가오는 결제일에 빠져나갈 금액은 카드사 앱의 결제 예정 금액으로 조회하시는 편이 정확합니다. 다시 이용하실 때에도 글에서 보신 같은 상호와 번호 로 연락 주시면 같은 기준으로 상담이 이어집니다.

카드깡사이트 진행 방법은 적힌 번호로 거는 전화에서 출발합니다

사이트에 적힌 상호와 번호가 통화 상대와 같은지 봅니다

통화가 열리면 사용 카드와 받으실 금액을 말씀해 주세요

동의 전에 들으시는 금액이 비용 설명과 같은 기준인지 보세요

들으신 조건에 동의하시면 카드사로 승인 요청이 올라갑니다

카드사 승인 뒤 입금은 카드 명의와 같은 본인 계좌로 갑니다

입금된 금액을 통화에서 들은 실수령 금액과 맞춰 봅니다

카드깡사이트 연락부터 입금까지 묻는 말
적힌 번호로 처음 연락할 때

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